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Erreur 500 WordPress : comment la corriger (ou qui contacter)
Votre site WordPress affiche un message « Internal Server Error » ou une erreur 500 ? Pas de panique, vous n’êtes pas seul(e). Cette erreur est fréquente et bien souvent plus impressionnante que grave.
En revanche, sans intervention rapide, votre site peut rester inaccessible, ce qui peut impacter votre activité et le référencement naturel.
Dans cet article, voyons ensemble :
d’où peut venir cette fameuse erreur 500 WordPress, ce que vous pouvez tester seul(e) en toute sécurité et quand il faut faire appel à un professionnel (spoiler : je peux vous aider).
En revanche, sans intervention rapide, votre site peut rester inaccessible, ce qui peut impacter votre activité et le référencement naturel.
Dans cet article, voyons ensemble :
d’où peut venir cette fameuse erreur 500 WordPress, ce que vous pouvez tester seul(e) en toute sécurité et quand il faut faire appel à un professionnel (spoiler : je peux vous aider).
Qu’est-ce que l’erreur 500 sur un site WordPress ?
L’erreur 500 aussi appelée « Internal Server Error », est un message générique envoyé par le serveur d’hébergement web quand une panne empêche l’affichage du site.
Elle n’indique pas exactement la cause. Ce qui est évidemment frustrant et anxiogène. Elle peut apparaître :
Elle n’indique pas exactement la cause. Ce qui est évidemment frustrant et anxiogène. Elle peut apparaître :
- sur la page d’accueil du site,
- sur l’administration donc le tableau de bord WordPress,
- ou uniquement sur certaines pages.
Quoi qu’il en soit, il s’agit de ne pas paniquer. Le site WordPress n’est pas perdu ni fichu (vous avez sûrement une sauvegarde ?). Aussi allons plus loin.
Les causes les plus fréquentes de l’erreur 500 WordPress
Cette fameuse erreur 500 WordPress qui fait que vous êtes là en train de lire ces quelques mots a souvent des origines bien précises. Elle est connue. En l’occurrence, elle a souvent pour origine :
- Plugin ou thème défectueux : Un plugin mal codé, incompatible ou récemment mis à jour peut provoquer une erreur 500.
- Fichier
.htaccesscorrompu : Ce fichier de configuration peut provoquer une erreur 500 s’il contient une mauvaise règle. - Mémoire PHP insuffisante : Certains sites WP atteignent la limite mémoire définie chez l’hébergeur web. Résultat : le serveur plante.
- Problème sur le serveur d’hébergement : Oui, ça peut aussi venir de votre hébergeur web. Ce n’est pas nécessairement de votre faute !
- Mauvais droits d’accès sur les fichiers WordPress : Des fichiers ou dossiers avec de mauvaises permissions CHMOD peuvent bloquer le chargement.
Vous l’aurez compris. L’erreur 500 est un symptôme, pas une cause. Elle apparaît quand ailleurs il y a quelque chose qui ne fonctionne pas comme prévu.
Que pouvez-vous tester vous-même ?
Oui vous pouvez tenter de résoudre l’erreur 500 WP en autonomie si vous vous sentez prêt(e)s :
✔️ Renommez le dossier plugins :
Connectez-vous en FTP et renommez wp-content/plugins en plugins-old.
Rechargez le site. S’il s’affiche, le problème vient d’un plugin.
✔️ Recréez le .htaccess : Accédez au fichier .htaccess à la racine de votre site.Supprimez-le (ou renommez-le) puis connectez-vous à l’admin WordPress si elle est accessible.
Dans Réglages > Permaliens, cliquez simplement sur “Enregistrer les modifications” pour recréer un .htaccess propre.
✔️ Augmentez la mémoire php : par exemple 256
Si rien de tout cela n’a fonctionné, vous pouvez envisager de demander de l’aide.
✔️ Renommez le dossier plugins :
Connectez-vous en FTP et renommez wp-content/plugins en plugins-old.
Rechargez le site. S’il s’affiche, le problème vient d’un plugin.
✔️ Recréez le .htaccess : Accédez au fichier .htaccess à la racine de votre site.Supprimez-le (ou renommez-le) puis connectez-vous à l’admin WordPress si elle est accessible.
Dans Réglages > Permaliens, cliquez simplement sur “Enregistrer les modifications” pour recréer un .htaccess propre.
✔️ Augmentez la mémoire php : par exemple 256
Si rien de tout cela n’a fonctionné, vous pouvez envisager de demander de l’aide.
💡 Besoin d’une assistance express pour une erreur 500 WordPress ?
💡 Commandez maintenant la résolution de l’erreur 500 de votre site internet WP. e vous propose une intervention rapide, souvent réalisée en moins de 30 minutes, pour résoudre votre erreur 500 WordPress, restaurer l’accès au site et sécuriser votre installation.
Pourquoi demander l’aide d’une experte WP pour l’erreur 500 ?
L’erreur 500 fait partie de ces problèmes fréquents et connus qui surviennent parfois sur des sites internet WordPress. Ce qui les rend non graves et donc rapides à corriger. Recourir à l’aide et l’assistance rapide d’une pro WordPress vous permet donc de récupérer votre site internet généralement en moins d’une heure !
Le fait de résoudre régulièrement cette fameuse erreur 500 permet aux pros WordPress de bien la connaître et de savoir où il faudra rapidement aller voir pour régler le problème 🙂
Cela ne vous coûtera donc pas un rein. Et ne prendra donc pas des heures !
Le fait de résoudre régulièrement cette fameuse erreur 500 permet aux pros WordPress de bien la connaître et de savoir où il faudra rapidement aller voir pour régler le problème 🙂
Cela ne vous coûtera donc pas un rein. Et ne prendra donc pas des heures !
Comment je procède en cas d’erreur 500
En cas d’erreur 500 sur votre site WordPress, n’hésitez pas à me solliciter.
Le service est disponible 7/7 jours et joignable par téléphone au 07 56 94 78 33 pour un support WordPress très rapide.
Voici les étapes que je propose :
Le service est disponible 7/7 jours et joignable par téléphone au 07 56 94 78 33 pour un support WordPress très rapide.
Voici les étapes que je propose :
- Vous me contactez ou passez commande
- Je vous demande les accès nécessaires (FTP, admin, hébergeur)
- Je fais un audit express pour identifier la source de l’erreur 500
- Je corrige ou restaure selon le cas
- Je vous restitue le tout via un compte rendu vulgarisé et clair
Délais et Tarifs des assistances pour écran blanc WP
Intervention possible dans l’heure (selon disponibilités)
60 € HT (tarif unique, sans abonnement)
Audit préalable gratuit
60 € HT (tarif unique, sans abonnement)
Audit préalable gratuit
À partir de
60 € HT
par site web
Avant la résolution :
Après l’audit pour permettre d’identifier l’origine de l’erreur 500 et confirmer cette origine, je vous préviens de la situation. Je vous indique les solutions possibles et j’avance dans la résolution. Vous êtes prévenu(e)s de tout ce qui est fait à chaque étape.
Exemples de résolutions récentes de l’erreur 500 WP
Les sollicitations relatives à l’erreur 500 sur WordPress sont régulières. En l’occurrence, elles font souvent suite à :
Une erreur 500 sur votre WordPress ? Des solutions !
Être face à une erreur 500 ou 500 Internal Server Error pour la première fois est un peu un cauchemar. Entre la peur de tout perdre de son site web WP et le fait de savoir que les visiteurs voient ce message d’erreur au lieu de votre site, c’est la grosse douche froide.
Sachez simplement qu’elle est très gênante et oui, elle rend votre site inaccessible. Mais elle n’est pas grave. Il y a donc des solutions à cette erreur qui n’est que le symptôme et pas la cause du problème.
Aussi, pas de panique. Assurez-vous simplement dans un premier temps que vous disposez bien de sauvegardes (base de données et fichiers) soit sur le site et/ou chez l’hébergeur web.
Sachez simplement qu’elle est très gênante et oui, elle rend votre site inaccessible. Mais elle n’est pas grave. Il y a donc des solutions à cette erreur qui n’est que le symptôme et pas la cause du problème.
Aussi, pas de panique. Assurez-vous simplement dans un premier temps que vous disposez bien de sauvegardes (base de données et fichiers) soit sur le site et/ou chez l’hébergeur web.
💡 Vous voulez vous débarrasser de l’erreur 500 fissa ?
Dans de nombreux cas, l’erreur 500 peut être réglée dans l’heure. Et si c’est relatif à votre hébergeur web qui rencontre un incident, je vous en informe et ne vous facture pas. Libre à vous de me déléguer le contact auprès de l’hébergeur 😉
Avis de clients sur la résolution de l’erreur 500 WP
Elles/ils font eu recours à mon service de support WP :
Karen
« L’erreur 500 a duré plusieurs heures jusqu’à intervention. J’ai ensuite récupéré mon site comme il était avant. ”
Pierre A.
« Une mise à jour s’est faite la nuit et mon blog était bloqué avec un code erreur 500. Et ça a été réglé en 20 minutes ! »
Envie de stabilité pour votre site WP ?
💡 C’est souvent après un épisode anxiogène comme l’apparition d’une erreur 500 et une action en urgence que beaucoup optent pour une maintenance sur la durée.
Questions fréquentes sur le débug de l’erreur 500
Découvrez les réponses aux questions fréquentes sur le support WordPress en cas d’apparition d’une erreur de type 500 sur WP :
Est-ce que je peux corriger l’erreur 500 blanc moi-même ?
Oui ! Beaucoup apprennent d’ailleurs à résoudre ce type d’erreurs en parcourant des tutoriels et en testant. Dans beaucoup de cas cela fonctionne et c’est très gratifiant.
Je suis en l’occurrence joignable quand et si vous pensez avoir tout tenté de votre côté mais préférez passer la main.
Est-ce que mon site WordPress est fiche si j’ai une erreur 500 ?
Non. Dans une majorité de cas le site WordPress sera rendu dans son état initial après résolution d’une erreur 500. Cela ne doit évidemment pas dispenser d’avoir un système de sauvegarde quel qu’il soit.
Est-ce que l’erreur vient forcément d’un plugin ?
Non. Elle peut aussi venir d’une mauvaise configuration serveur ou d’un fichier système modifié. Cela peut aussi être relatif à un incident chez votre hébergeur web.
Faire réparer l’erreur 500 WordPress
Dépannage WordPress
60,00 €
Le dépannage WordPress est un acte ponctuel effectué quand un site WordPress est complètement ou partiellement inaccessible. Ou qu’il semble avoir subi une attaque, une intrusion ou élément du même acabit. Il concerne une intervention après audit.
Tout le monde peut subir une urgence WordPress. C’est là qu’intervient ce service d’assistance en urgence.