Dépannage WordPress : site bloqué, piraté ou en erreur ? Intervention rapide
Pas de panique : Je dépanne votre site web en urgence.
Service de dépannage d’assistance et support de site WordPress
Intervention rapide en moins d’une heure
➡ Vous m’envoyez le lien de votre site, j’analyse le problème, puis je vous propose une solution claire.
Je vous aide à le remettre en ligne rapidement en intervenant sur :
Erreurs critiques, écran blanc
Accès bloqué au tableau de bord
Piratages, intrusions et virus
Webdesign cassé et bug d’affichage
Bugs de plugins ou cœur WP
Erreurs Php, mysql, connexion
Pourquoi faire dépanner un site WordPress ?
En quelques heures, on peut perdre du trafic, de la visibilité et parfois du chiffre d’affaires.
Dans ce type de situation, faire appel à un dépannage WordPress rapide et maîtrisé devient indispensable.
:arrow Vous bénéficiez alors de l’expertise d’une professionnelle capable d’identifier en un clin d’œil les causes les plus fréquentes des pannes.
💡 Et dans la grande majorité des cas, la réparation peut être effectuée en moins de 30 minutes.
Tarifs des dépannages de site web WordPress
Délai d’intervention pour dépanner WP
Notez que beaucoup de pannes, bugs et erreurs connues peuvent être résolues dans les 30 minutes.
Le service est disponible 7/7 jours et joignable par téléphone au 07 56 94 78 33 pour un support WordPress ultra rapide et réactif.
Exemples de réparations WP récentes
Mon approche du dépannage WordPress
Quelles sont les dernières actions effectuées sur le site ? Avez-vous encore accès à votre hébergeur, vos e-mails, l’admin WordPress ?
💡 Chaque dépannage est effectué manuellement, avec précaution, sans automatisation risquée.
➡ Je travaille en toute confidentialité, et j’effectue systématiquement une sauvegarde avant toute intervention.
Et si besoin d’une restauration de site WP, alors la résolution de la panne peut prendre moins de 10 minutes (selon la taille totale de votre site internet) !
Cas de sites WordPress nettoyés et réparés
Avis de clients sur l’assistance WordPress
Tout est parfait !!!
Professionnalisme, compétences, gentillesse, réactivité ces mots la définissent totalement »
Envie de sérénité pour votre site internet ?
Questions fréquentes sur le débug et dépannage WP
Le tarif d’un dépannage WordPress commence autour de 60 € pour une intervention en urgence pour un site vitrine simple, et peut aller jusqu’à 180 € pour le nettoyage d’un site piraté ou hacké pour un site e-commerce, multilingue ou à forte audience.
Un audit préalable gratuit est réalisé pour évaluer le temps nécessaire au dépannage.
Bien entendu, si je remarque que la panne est relative à votre hébergeur web et lui est directement imputable, je ne vous en informe et ne vous facture pas puisque cela ne relève alors pas d’une panne de votre site.
Les tarifs sont affichés hors taxes. Je ne suis pas assujettie à la TVA et ne la collecte pas pour l’année 2025
Oui. Je peux détecter, nettoyer et sécuriser un site web WordPress piraté, qu’il s’agisse d’un affichage frauduleux ou d’un fichier injecté de manière discrète. Un site hacké peut être réparé plus vite quand le hack est pris en charge rapidement.
Une fois l’intervention terminée, je vous détaille les actions menées et vous indique les éventuelles recommandations à suivre. Si besoin, un contrôle ultérieur peut être envisagé si vous le souhaitez.
Pas toujours. Cela peut venir d’un conflit entre extensions, d’un plugin mal configuré ou d’un hébergement surchargé. Dans tous les cas, j’analyse la cause avant d’intervenir. Et je vous indique ce qui aura été détecté par mes soins.
Cela dépend du type de bug. Certains sont corrigés en 30 minutes. D’autres (piratage, panne lourde) nécessitent plus de temps. Je vous informe toujours avant toute action du temps que cela pourra prendre. En général, détecter l’origine d’une panne peut être rapide (sous 1h maximum). C’est le potentiel nettoyage post piratage (quand il y en a réellement un) qui peut prendre + de temps. Rassurez-vous, c’est loin d’être aussi fréquent que ça.
Sachez que c’est assez binaire. Dans le cas où votre site web se met à afficher des images, gifs ou vidéos pour un site de Casino en ligne ou du contenu pour adultes, alors il y a peu de doutes sur la marchandise. Le piratage/hackage est fort probable.
Toutefois, il y a de nombreux cas où le pirate est discret. Des fichiers sont déposés parmi ceux de WordPress. Et vous ne découvrez ce piratage ou cette intrusion parce qu’un plugin de « sécurité » mal configuré vous indique qu’il y a des erreurs. Il voit les erreurs mais n’a pas pu/su empêcher l’intrusion. Dans certains cas, c’est parce que vous tentez de lancer une campagne publicitaire via Google Ads (par exemple) que le système vous indique que votre site internet est potentiellement vérolé. Notons qu’il arrive que Google Ads refuse de diffuser une campagne même après un nettoyage tant certains sites étaient très infectés…
Dans tous les cas, si vous avez des doutes, le regard d’un(e) professionnel(le) est recommandé. Si le piratage quel qu’il soit est avéré, il faudra :
– identifier le type d’intrusion
– identifier et isoler puis supprimer tout fichier étranger à WordPress et votre installation
– nettoyer tout ce qui doit l’être sur votre installation de site WordPress
Quelques conseils au passage :
– Ne restaurez pas votre dernière sauvegarde sans être sûr(e)s de quand serait intervenue l’intrusion WordPress.
– N’enregistrez pas de fichiers vérolés sur votre équipement
– Ne supprimez pas des fichiers natifs de WordPress même si vous êtes certain(e)s qu’ils sont piratés
– Si vous comptez solliciter une personne experte du nettoyage de site WordPress piraté ou hacké, il est préférable de tout laisser en l’état et de laisser la main à ce(tte) pro.
Si vous me sollicitez ou contacter un(e) pro WordPress pour un dépannage, notamment s’il est urgent. Prévoyez les infos suivantes, au minimum :
– L’url/adresse de votre site internet/blog WordPress
– Votre identifiant WordPress, l’adresse email de votre compte administrateur, le mot de passe de votre compte administrateur
– Les accès au serveur d’hébergement (via FTP ou SFTP)
– Les accès à la base de données (je peux cependant les trouver seule si j’ai accès au serveur d’hébergement web)
Le minimum requis est le couple login et mot de passe administrateur si vous réussissez à vous connecter au tableau de bord. Si vous y avez accès, vous pouvez d’ailleurs créer un compte administrateur pour moi ou toute personne qui interviendra ponctuellement sur votre site internet WP.
Je suis souvent sollicitée pour différents dépannages WordPress.
Commençons par les plus fréquemment rencontrés :
– Mot de passe administrateur WordPress bloqué alors que vous êtes sûr(e)s que c’est le bon
– Code erreur divers comme le code 503 ou 429 affiché en frontal de votre site
– Erreur de connexion à la base de données
– Page blanche ou écran blanc WordPress (appelé white screen of death)
– Message de maintenance qui ne part pas après une mise à jour (plugin et/ou thème)
– Impossibilité de mettre à jour des extensions ou le thème
– Message d’erreur quand vous tentez de modifier un article ou une page WordPress
– Affichage d’images ou textes qui ne sont pas les vôtres. En français ou une langue étrangère
– Fonctionnalité disparue de votre tableau de bord
– Fonctionnalité qui ne répond plus/ne fonctionne plus
– Design cassé après installation d’un plugin de cache
– Message d’erreur après activation d’un cache chez l’hébergeur web
Si vous me contactez par téléphone, je peux pré-auditer le problème que vous rencontrez en ligne en direct. L’expérience permet souvent de situer assez vite ce qu’il en est d’une panne et s’il s’agit d’une panne, d’un piratage ou même éventuellement d’un incident chez votre hébergeur web. Il va de soi que si cela relève de votre hébergeur, je vous en informe et ne vous facture pas. Libre à vous de me déléguer le contact avec le fournisseur d’hébergement.
Commander un dépannage urgent pour site WordPress
Dépannage WordPress
Le dépannage WordPress est un acte ponctuel effectué quand un site WordPress est complètement ou partiellement inaccessible. Ou qu’il semble avoir subi une attaque, une intrusion ou élément du même acabit. Il concerne une intervention après audit.
Tout le monde peut subir une urgence WordPress. C’est là qu’intervient ce service d’assistance en urgence.
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