Comment retirer ses accès d’une Fiche Google My Business

Vous avez un compte pour agir sur une fiche d’établissement Google My Business mais cette fiche ne vous appartient pas ? Vous souhaitez retirer votre compte et vos accès de cette fiche Google Business Profile ? Découvrez comment faire en quelques clics depuis la recherche Google !

Pourquoi retirer ses accès d’une fiche Google My Business ?

Chaque jour, de nombreuses personnes délèguent la gestion de leur fiche d’établissement sur Google My Business. Que ce soit à des pros SEO qui vont l’optimiser ou encore à des Communty Manager ou rédacteurs/rédactrices qui y publient par exemple des Google Posts. Quoi qu’il en soit, il est fréquent pour certaines personnes d’avoir des accès sur des fiches Google Business qui ne leur appartiennent pas.

Aussi, il peut dans ces cas devenir important et nécessaire de retirer ses accès en autonomie quand par exemple la collaboration a pris fin (ou le contrat)… Pour cela, pas besoin de demander au propriétaire de la fiche entreprise Google Business Profile.

➡ Vous pouvez vous-mêmes retirer vos accès à cette fiche GMB ! 🙂

Supprimer ses accès d’une fiche Google my Business

Commencez par rechercher l’entreprise par son nom dans la recherche Google puis quand vous aurez le panel d’options d’une fiche, cliquez sur l’icône au 3 petits points verticaux pour ouvrir les menus. Dans la liste des menus proposés, cliquez sur Vos fiches d’établissement :

Cela ouvrira une liste des fiches auxquelles vous avez accès. Vous en verrez une seule si vous n’avez accès qu’à la fiche pour laquelle vous souhaitez retirer vos accès. Sinon vous en aurez plusieurs et devrez donc sélectionner celle pour laquelle vous voulez retirer votre compte.

Voici ce que vous verrez et la flèche à droite sur laquelle vous devez alors cliquer :

Quand vous aurez cliqué sur la flèche, cela vous mènera sur la fiche du bon établissement. Auquel cas cliquez comme suit :

• sur l’onglet des paramètres de l’établissement concerné

Ensuite cliquez sur la première option proposée : Utilisateurs et accès.

Vous verrez alors la liste des comptes. Cliquez sur votre compte et enfin, cliquez sur Supprimer le contact.

Attention toutefois. Si vous êtes seul(e)s à avoir les accès, vous ne pourrez pas supprimer le compte Administrateur qui est ici : Propriétaire Principal. Et si vous êtes actuellement propriétaire principal, il faudra d’abord passer un autre compte en propriétaire principal avant que vous puissiez supprimer votre compte.

💡 Si vous avez créé l’établissement pour quelqu’un d’autre, il est probable que vous deviez d’abord ajouter un autre compte et le mettre en propriétaire principal avant de pouvoir supprimer le votre.

En l’occurrence, si tout est ok pour vous, alors il vous suffira de cliquer comme suit sur Ne plus gérer cet établissement :

(il vaut mieux être certain(e)s de ce que vous faîtes 😉 évidemment !)

Emails de confirmation du retrait de vos accès à la fiche

Quoi qu’il en soit, dès que vos accès seront bien retirés de la fiche concernée, vous recevrez sur l’adresse email du compte Google qui servait à gérer la fiche une confirmation du retrait de vos accès :

• Vous ne pouvez plus gérer le compte Mxxxxx

L’email contiendra notamment le contenu qui suit :

• Vos droits d’accès ont été modifiés.
• Vous ne pouvez plus gérer le compte Mxxxxxxx

La bonne nouvelle, c’est que le ou la proprio gérera maintenant sa fiche !

Rappel sur les fiches GMB

Bien entendu, ne donnez justement pas vos accès Google My Business à n’importe qui. Et surtout gérez bien le niveau d’accès que vous accordez.

Le vécu sur le terrain

J’ai créé cet article aujourd’hui parce que j’ai retiré mon compte de deux fiches auxquelles j’avais accès pour un client. Après deux factures impayées dont une depuis + de 60 jours et du recouvrement amiable sans résultat, je prends le parti de ne pas aller + loin. Comme quoi, on peut aussi publier un court tutoriel sur du vrai vécu, sans IA et pour des raisons qu’on aurait préféré ne pas connaître 😉