Il n’est pas rare de souhaiter résilier l’abonnement souscrit sur certains outils web. Qu’il s’agisse de Canva ou encore de Chat GPT. Car si pour des personnes leur usage est quotidien, pour d’autres, l’usage peut être plus ponctuel et donc ne pas exiger un abonnement en continu toute l’année. Aussi, découvrons comment résilier un abonnement Canva en quelques clics seulement.
Parce qu’il n’y a pas de petites économies. Et que vous pourrez très bien reprendre un abonnement plus tard quand bon vous semble !
Résilier un abonnement CANVA
D’abord et en toute logique, connectez-vous à votre compte CANVA. Ensuite rendez-vous en haut à droite de votre écran si vous êtes sur PC, cliquez sur votre avatar de compte puis cherchez et cliquez sur « Paramètres« . Cela vous affichera alors une page sur laquelle cliquez sur l’élément « Facturation » comme suit dans la capture d’écran ci-dessous :
Sur la page suivante de facturation, vous aurez un premier bloc à droite avec le nom de l’abonnement choisi que vous avez souscrit par le passé. Cliquez sur l’icône avec les 3 points à droite pour afficher un menu avec 3 choix qui vous donnera accès à « Annuler l’abonnement » :
C’est donc bien sur « Annuler l’abonnement » qu’il faut cliquer pour annuler votre abonnement à CANVA. Mais il ne faut pas rêver. Comme partout, vous aurez encore une étape qui va s’ajouter avant la réelle résiliation, quand vous aurez cliqué sur le lien pour annuler votre abo Canva.
En effet, l’outil va tenter de vous convaincre de rester en vous listant tout ce que vous n’aurez plus si vous résiliez.
Mais si vous êtes sûr(e)s de vous, cliquez alors sur le bouton « Poursuivre l’annulation ». Et attendez-vous à avoir encore une autre étape… Avec une liste de question pour que Canva transmette en interne les raisons qui vous poussent à résilier comme par exemple :
- Prix
- Passage vers un forfait annuel
- Manque d’utilisation de l’outil
- Problèmes techniques rencontrés
Notez que si vous ne cochez pas un des choix, vous ne pourrez pas cliquer sur le bouton « Poursuivre l’annulation » en pied de page car il sera inactif ! 😮
N’hésitez pas à répondre en fonction de la réalité ! Si d’ailleurs vous avez un budget trop serré, Canva vous proposera de mettre votre abonnement en pause pendant 3 mois.
Bref, résilier chez CANVA n’est pas immédiat dans le parcours utilisateur. Et on peut le regretter si on est pressé(e)…
